Bài này thuộc khoá Họp và email, được gợi ý ở đây vì có luyện chủ điểm Yêu cầu lịch sự (Could / Would).
Lời kết và Lời kêu gọi Hành động
Cách chốt lại email bằng câu kêu gọi hành động cụ thể và lời chào tạm biệt chuyên nghiệp.
Lời kêu gọi hành động (Call to Action - CTA)
Đoạn cuối email nên ghi rõ người nhận cần làm gì và thời hạn (deadline) là khi nào.
- Ví dụ: Please confirm your availability by Thursday at 3 PM. (Vui lòng xác nhận sự có mặt của bạn trước 3 giờ chiều Thứ Năm.)
- Ví dụ: Please let me know if you have any questions. (Vui lòng cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.)
Lời chào kết thúc (Sign-offs)
Lựa chọn câu chào kết phù hợp trước chữ ký:
- Trang trọng: Sincerely, / Respectfully, (Trân trọng,)
- Phổ biến trong công việc: Best regards, / Warm regards, / Kind regards,
- Thân mật hơn: Best, / Thanks,
Chữ ký chuyên nghiệp (Professional Signature)
Chữ ký email chuẩn bao gồm:
1. Họ và tên đầy đủ
2. Chức danh & Tên công ty
3. Số điện thoại liên hệ
4. Liên kết website hoặc mạng xã hội công việc (nếu có)
Yêu cầu lịch sự (Could / Would)
Could you…? / Would you mind…?
sự phê duyệt chính thức bằng chữ ký
“We need executive sign-off before deploying the update.”
hạn chót
“The deadline is Friday.”
lời chúc/lời chào trân trọng
“Best regards, Minh Tran.”
trân trọng (dùng ở cuối thư)
“Yours sincerely, Sarah Jenkins.”
tệp đính kèm
“Please find the contract in the attachment.”
Chữ ký
“Please put your signature at the bottom of the page.”
Cụm từ nào thể hiện lời kêu gọi hành động (CTA) có thời hạn rõ ràng?
Please find the project budget in the ___.
Priyah gợi ý thêm điều gì vào lời kêu gọi hành động của John?
Hãy đọc lời kết thúc email chuẩn mực: 'Please let me know if you have any questions. Best regards,'
Lời chào kết nào sau đây phù hợp nhất cho email công việc trang trọng?
Please confirm your availability ___ tomorrow afternoon.