Bài này thuộc khoá Tình huống giao tiếp hằng ngày, được gợi ý ở đây vì có luyện chủ điểm Yêu cầu lịch sự (Could / Would).
Ngắt lời lịch sự và thu hút sự chú ý
Học cách chen ngang một cuộc trò chuyện hoặc xin vài phút của người khác một cách tế nhị và đúng mực.
Cách thu hút sự chú ý khi bắt đầu nói chuyện
Khi muốn mở lời với người lạ hoặc đồng nghiệp đang làm việc, ta không nên gọi giật người khác. Thay vào đó, hãy dùng các mẫu câu lịch sự:
- Excuse me...: Xin lỗi cho tôi hỏi / Xin phép làm phiền...
- Pardon me...: Thứ lỗi cho tôi... (trang trọng hơn)
- Sorry to bother you, but...: Xin lỗi vì làm phiền bạn, nhưng...
Ví dụ:
- Excuse me, do you know where the restroom is? (Xin lỗi, bạn có biết nhà vệ sinh ở đâu không?)
Cách xin phép ngắt lời khi người khác đang bận
Nếu đồng nghiệp đang tập trung hoặc hai người khác đang trao đổi, hãy xin phép trước khi ngắt quãng:
- Sorry to interrupt, but...: Xin lỗi vì ngắt lời, nhưng...
- Do you have a quick minute?: Bạn có rảnh nhanh một phút không?
- Could I borrow you for a second?: Tôi có thể làm phiền bạn một giây được không?
- I hate to disrupt, but this is urgent.: Tôi rất ngại cắt ngang, nhưng việc này đang gấp.
Yêu cầu lịch sự (Could / Would)
Could you…? / Would you mind…?
ngắt lời, làm gián đoạn
“It is rude to interrupt someone when they are talking.”
làm phiền
“Sorry to bother you, but do you have the time?”
cắt ngang, làm xáo trộn
“Protests disrupted traffic throughout the city center.”
khẩn cấp, cấp bách
“I received an urgent message from my manager.”
xin thứ lỗi, xin thứ lỗi cho tôi
“Pardon me, I did not catch your name.”
ý kiến đóng góp, thông tin cung cấp
“We would really appreciate your input on this project.”
mượn
“Could I borrow your pen for a minute?”
Chọn câu nói lịch sự nhất khi muốn ngắt lời một đồng nghiệp đang gõ máy tính:
Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
"Sorry to ___ you, but could you tell me where room 302 is?"
Cụm từ "Can I borrow you for a second?" mang ý nghĩa gì trong môi trường công sở?
Theo lời người nói trong đoạn ghi âm, lý do cần trao đổi ngay là gì?
Hãy nói to bằng tiếng Anh câu: "Xin lỗi vì đã làm phiền, bạn có rảnh một phút không?"
Khi ai đó nói: "Sorry to interrupt!", câu phản hồi nào lịch sự và thích hợp nhất để tiếp lời?