Bài này thuộc khoá Tình huống giao tiếp hằng ngày, được gợi ý ở đây vì có luyện chủ điểm Yêu cầu lịch sự (Could / Would).
Bắt đầu cuộc gọi
Chào hỏi, giới thiệu bản thân, xin gặp người cần nói chuyện.
Chào hỏi và giới thiệu
Mở đầu bằng “Hello.” Khi gọi điện, dùng “This is + tên” để giới thiệu: “Hello. This is Minh.” Người nghe có thể đáp: “Hi, Minh. This is Anna.”
Xin gặp một người
Dùng “Can I speak to + tên, please?” để xin gặp ai đó: “Can I speak to Ben, please?” Đây là lời yêu cầu lịch sự. Khi cần người gọi chờ, nói: “Please hold on.”
Kiểm tra thời điểm gọi
Hỏi “Is this a good time?” để biết người nghe có tiện nói chuyện không. Nếu đang bận: “Sorry, I'm busy.” Kết thúc thân thiện: “Talk to you later. Bye.”
Yêu cầu lịch sự (Could / Would)
Could you…? / Would you mind…?
điện thoại
“My phone battery is low.”
nói; nói chuyện
“Can I speak to Mai, please?”
chờ một chút; giữ máy
“Please hold on. Ben is here.”
bận rộn
“Today is a busy day.”
rảnh / miễn phí
“Are you free this evening?”
sau; lát nữa
“Talk to you later.”
Bạn là Minh. Chọn câu giới thiệu bản thân khi gọi điện.
Điền một từ để xin gặp Anna: “Can I ___ to Anna, please?”
Bạn muốn biết người nghe có tiện nói chuyện không. Chọn câu phù hợp.
Nghe câu nói. Người nói yêu cầu bạn làm gì?
Điền từ nghĩa là “bận”: “Sorry, I'm ___ right now.”
Bạn là Lan. Gọi điện, chào hỏi, giới thiệu tên, xin gặp Ben một cách lịch sự.