Luyện nói
Bài tập nói theo tình huống, có câu mẫu để nghe và nhại lại.
Khoá chuyên sâu
Nhận phòng khách sạn
Original BEEN travel course — arrival and check-in.
Giao tiếp công sở
Ngôn ngữ dùng hằng ngày ở văn phòng: hỏi việc, báo cáo tiến độ, xử lý bất đồng.
Sân bay và di chuyển
Check-in, an ninh, nối chuyến và xử lý sự cố hành lý.
Tình huống giao tiếp hằng ngày
Học theo hành vi ngôn ngữ: chào hỏi, cảm ơn, xin lỗi, yêu cầu, từ chối, than phiền.
Khách sạn và nhà hàng
Đặt phòng, yêu cầu dịch vụ, gọi món và phản ánh lịch sự.
100 câu sống sót
Bộ câu tối thiểu để xoay xở trong các tình huống hằng ngày đầu tiên.
Sẵn sàng phỏng vấn
Trả lời câu hỏi phỏng vấn phổ biến, kể chuyện nghề nghiệp và hỏi ngược nhà tuyển dụng.
Khám phá điểm đến
Hỏi đường, mua vé tham quan và trò chuyện với người bản xứ.
IELTS Speaking
Ba phần thi nói, ngân hàng chủ đề và tiêu chí chấm.
Bài luyện 234 bài · trang 1/10
Làm thủ tục chuyến bay
Luyện nói tại quầy làm thủ tục, xuất trình giấy tờ, ký gửi hành lý và yêu cầu chỗ ngồi.
Yêu cầu hỗ trợ và ăn uống trên máy bay
Học cách yêu cầu đồ ăn uống, mượn chăn gối và nhờ tiếp viên hỗ trợ lịch sự trong chuyến bay.
Khai báo hành lý thất lạc
Học cách thông báo hành lý chưa tới, miêu tả hình dáng vali và lập biên bản bất thường tại quầy dịch vụ sân bay.
Làm mềm ý kiến trái chiều
Học cách sử dụng các cụm từ đệm để giảm bớt tính gay gắt khi bất đồng ý kiến trong công việc.
Giới thiệu bản thân và chào hỏi đồng nghiệp
Học cách tự giới thiệu vị trí, chuyên môn và bắt chuyện lịch sự với đồng nghiệp mới trong ngày đầu nhận việc.
Báo cáo tiến độ hàng ngày
Học cách cập nhật tiến độ công việc hàng ngày ngắn gọn và hiệu quả.
Đặt phòng khách sạn
Học cách đặt phòng qua điện thoại hoặc trực tiếp tại khách sạn.
Đi qua khu vực an ninh
Luyện nghe và nói khi xếp hành lý vào khay, bỏ đồ kim loại và làm theo hướng dẫn kiểm tra an ninh.
Quá cảnh và tìm cổng nối chuyến
Nắm vững từ vựng và câu hỏi đường khi quá cảnh tại sân bay quốc tế để không bị trễ chuyến bay tiếp theo.
Xử lý khi bị lỡ chuyến bay
Học cách trình bày sự cố lỡ chuyến bay nối chuyến, đề nghị xếp chỗ trên chuyến bay kế tiếp và yêu cầu hỗ trợ chuyển đổi vé.
Đưa ra góc nhìn thay thế
Học cách đưa ra phương án hoặc ý kiến thay thế mà không gây cảm giác bác bỏ hoàn toàn người đối diện.
Thiết lập thiết bị và tài khoản làm việc
Rèn luyện cách yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, xin cấp quyền truy cập tài khoản và kiểm tra thiết bị làm việc.
Giải thích lý do trễ tiến độ
Học cách trình bày khó khăn và lý do chậm tiến độ một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
Nhận phòng khách sạn
Thực hành giao tiếp khi đến khách sạn và nhận phòng.
Xử lý hành lý quá cước
Học cách xử lý tình huống hành lý vượt quá trọng lượng cho phép và thanh toán phí tại sân bay.
Xử lý sự cố sức khỏe trên máy bay
Học cách trình bày các triệu chứng sức khỏe bất thường và yêu cầu trợ giúp y tế cơ bản từ tiếp viên.
Xử lý chuyến bay bị hoãn
Học cách hỏi thông tin chuyến bay hoãn, yêu cầu voucher ăn uống và bồi thường tại cổng chờ.
Xử lý bất đồng khi bị phản bác
Học cách đáp lại chuyên nghiệp khi người khác không đồng ý với ý kiến của bạn trong cuộc họp.
Nắm bắt phân công và quy trình làm việc
Học cách chủ động hỏi rõ mục tiêu công việc, thời hạn hoàn thành và quy trình báo cáo trong tuần đầu tiên.
Xử lý bất đồng chuyên nghiệp
Học cách đưa ra ý kiến trái chiều và thương lượng phương án làm việc chuyên nghiệp.
Yêu cầu dịch vụ tại khách sạn
Thực hành yêu cầu các tiện nghi và dịch vụ trong khách sạn.
Yêu cầu đổi chỗ ngồi hoặc nâng hạng
Học cách đề nghị đổi vị trí ghế ngồi (ghế cạnh cửa sổ, lối đi) hoặc hỏi về khả năng nâng hạng ghế trên máy bay.
Sử dụng màn hình giải trí và Wifi trên máy bay
Hỏi cách kết nối mạng internet và giải quyết sự cố tai nghe/màn hình giải trí tại ghế ngồi.
Xử lý hành lý bị hư hỏng
Mô tả va đập, nứt vỡ vali và làm biên bản bất thường tài sản (PIR) tại sân bay.