Luyện nói

Đàm phán lại thời hạn bất khả thi

Cách phản đối khéo léo khi nhận yêu cầu về thời hạn quá gấp và đề xuất mốc thời gian thực tế hơn.

Giao tiếp công sở15′

Tìm hiểu tiện ích và khu vực văn phòng

Học cách hỏi vị trí các phòng ban, khu tiện ích chung và quy định sử dụng đồ dùng tại nơi làm việc mới.

Hỏi thăm tiến độ công việc

Học cách chủ động kiểm tra tiến độ dự án từ đồng nghiệp một cách lịch sự, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Hỗ trợ hành lý và phục vụ phòng

Học cách yêu cầu trợ giúp hành lý và gửi đồ tại sảnh khách sạn.

Nhận phòng khách sạn12′

Yêu cầu hỗ trợ đặc biệt tại sân bay

Học cách yêu cầu dịch vụ hỗ trợ đặc biệt như xe lăn, ưu tiên lên máy bay hoặc hỗ trợ người cao tuổi/người tàn tật.

Khai báo tờ khai hải quan trên máy bay

Hỏi tiếp viên hướng dẫn cách điền tờ khai nhập cảnh và hải quan trước khi hạ cánh.

Xử lý đổi nhà ga sân bay

Hỏi đường, bắt xe buýt con thoi trung chuyển khi chuyến bay chuyển sang nhà ga khác.

Câu hỏi trong quá khứ

Học cách đặt và trả lời câu hỏi Yes/No cũng như câu hỏi Wh- trong quá khứ để hỏi thăm về chuyến du lịch và các hoạt động đã diễn ra.

Nền ngữ pháp từ số 012′

Lời yêu cầu lịch sự tại quán cà phê

Dùng Can I, Could I và Could you để gọi món và nhờ giúp đỡ lịch sự.

Nền ngữ pháp từ số 013′

Từ chối yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi

Bảo vệ phạm vi công việc dự án và lịch trình bằng cách khéo léo từ chối các yêu cầu phát sinh ngoài thỏa thuận.

Giao tiếp công sở15′

Tham gia buổi họp nhóm đầu tiên và Standup

Nắm bắt cách chào hỏi, cập nhật ngắn tiến độ hằng ngày và xin ý kiến trong các buổi họp nhóm nội bộ.

Báo cáo cột mốc hoàn thành

Nắm vững cấu trúc và từ vựng để thông báo các mốc tiến độ quan trọng và kết quả đã đạt được trong dự án.

Hỏi về tiện ích và khu vực khách sạn

Hỏi đường và thông tin về các tiện ích như hồ bơi, nhà hàng, phòng tập trong khách sạn.

Nhận phòng khách sạn12′

Sử dụng quầy check-in tự động

Học cách thao tác tại quầy tự phục vụ, quét hộ chiếu, chọn chỗ ngồi và in thẻ hành lý tại sân bay.

Xử lý khi máy bay rung lắc và thông báo an toàn

Học cách hiểu các thông báo an toàn từ phi hành đoàn và ứng phó khi máy bay đi qua vùng nhiễu động không khí.

Tìm đồ bỏ quên tại khu an ninh

Học cách mô tả đồ đạc thất lạc và hỏi nhận lại tài sản để quên tại khay soi chiếu an ninh sân bay.

Hỏi về khả năng trong lớp học

Dùng can và can't để hỏi, nói về khả năng tại một lớp kỹ năng.

Nền ngữ pháp từ số 014′

Tìm kiếm giải pháp thỏa hiệp

Kỹ năng điều hướng các cuộc tranh luận đối đầu bằng cách tìm điểm chung và đàm phán điều kiện đôi bên cùng có lợi.

Giao tiếp công sở15′

Rủ ăn trưa và giao lưu với đồng nghiệp

Tự tin bắt chuyện, nhận lời hoặc từ chối lịch ăn trưa lịch sự và làm quen với các chủ đề trò chuyện đầu giờ.

Đề xuất phân bổ lại khối lượng công việc

Học cách trình bày tình trạng quá tải và thương lượng phân bổ lại nhiệm vụ, nhân sự để đảm bảo tiến độ chung.

Xử lý sự cố và đổi phòng khách sạn

Báo cáo sự cố phòng ở và yêu cầu đổi phòng hoặc hỗ trợ kỹ thuật từ lễ tân.

Nhận phòng khách sạn12′

Khai báo vật phẩm hạn chế và cấm mang

Nắm vững quy định an toàn về pin sạc dự phòng, chất lỏng và cách khai báo vật phẩm hạn chế trước chuyến bay.

Đổi chỗ ngồi và giải quyết hành lý xách tay

Học cách lịch sự đề nghị đổi chỗ ngồi, nhờ giúp đỡ khi khoang hành lý xách tay phía trên đã đầy.

Xử lý sự cố chuyến bay bị quá tải chỗ

Học cách thương lượng quyền lợi, nhận bồi thường hoặc đổi chuyến khi chuyến bay bán quá số ghế thực tế.