Đổi trả hàng hoá

Return (trả lại hàng) thường đi kèm với việc bạn muốn lấy lại tiền (refund). Trong khi đó, exchange (đổi hàng) là khi bạn muốn đổi lấy một món đồ khác (ví dụ: đổi kích cỡ hoặc màu sắc).

Ví dụ:

• I want to return this shirt. (Tôi muốn trả lại chiếc áo này.)
• Can I exchange this for a larger size? (Tôi có thể đổi cái này lấy size lớn hơn không?)

Để đổi hoặc trả hàng, cửa hàng thường yêu cầu bạn phải có hóa đơn mua hàng (receipt). Hãy lưu ý cách phát âm của từ này: âm 'p' là âm câm, đọc là /rɪˈsiːt/.

Ví dụ:

• Do you have the receipt? (Bạn có giữ hóa đơn không?)
• I lost my receipt. (Tôi làm mất hóa đơn rồi.)

Could you…? / Would you mind…?