BEEN
BEENHọc tiếng Anh mỗi ngày
A1Cấp độ0Chuỗi ngày0XP · bậc 11.066+Bài học19.864+Từ vựng

19.864+ từ trong kho, bổ sung mỗi ngày. Mỗi từ có IPA, nghĩa tiếng Việt, ví dụ và audio do BEEN biên soạn. Bộ lọc hiện tại: 73 từ.

anything else /ˌeniθɪŋ ˈels/
A2

thêm thứ gì khác nữa

Would you like anything else?

barista /bəˈriːstə/
A2

nhân viên pha chế cà phê

The barista poured latte art carefully.

broken /ˈbroʊkən/
A2

bị hỏng, bị vỡ

The microwave is broken, so we cannot warm food.

certainly /ˈsɜːrtnli/
A2

chắc chắn, dĩ nhiên

Certainly, I can send that report right away.

customer /ˈkʌstəmər/
A2

khách hàng

A customer is waiting.

damage /ˈdæmɪdʒ/
A2

làm hỏng, gây thiệt hại

The roof was damaged by the strong storm.

deliver /dɪˈlɪvər/
A2

Giao hàng, chuyển phát tận nơi

The airline will deliver your delayed bag to your hotel tomorrow.

delivery /dɪˈlɪvəri/
A2

việc giao hàng tận nơi

Do you charge an extra fee for home delivery?

FAQ /ˌef eɪ ˈkjuː/
A2

Câu hỏi thường gặp

Check the FAQ section before calling customer support.

flyer /ˈflaɪər/
A2

Tờ rơi

He handed out flyers outside the subway station.

information /ˌɪnfərˈmeɪʃn/
A2

Thông tin, tin tức

This brochure gives helpful information.

repair /rɪˈper/
A2

sửa sang, tu sửa

He spent all afternoon repairing his bicycle.

replace /rɪˈpleɪs/
A2

thay thế, đổi lại món khác

The store agreed to replace the broken item.

seller /ˈselə/
A2

người bán, bên bán

The online seller sent the package on the same day.

serve /sɜːrv/
A2

phục vụ, dọn ra (đồ ăn)

She served the soup in small bowls.

shop assistant /ˈʃɒp əˌsɪstənt/
A2

nhân viên bán hàng

The shop assistant showed me where the milk was.

after-sales /ˈɑːftə seɪlz/
B1

thuộc dịch vụ hậu mãi sau khi mua hàng

Good after-sales service helps build lasting customer loyalty.

assurance /əˈʃɔː.rəns/
B1

sự bảo đảm chắc chắn về quy chuẩn và chất lượng

The factory provides written assurance of top material grade.

clerk /klɑːk/
B1

nhân viên văn thư hoặc ghi chép

The filing clerk sorted invoices by date.

client /ˈklaɪənt/
B1

Khách hàng (của dịch vụ/công ty)

We are meeting a new client at 2 PM.

complaint /kəmˈpleɪnt/
B1

lời phàn nàn, sự khiếu nại

We received a complaint about the noisy air conditioner.

faulty /ˈfɔːlti/
B1

Bị lỗi, hỏng

I am returning this TV because it is faulty.

file a claim /faɪl ə kleɪm/
B1

nộp đơn khiếu nại, gửi yêu cầu bồi thường

You should file a claim before leaving the airport.

guarantee /ˌɡærənˈtiː/
B1

bảo đảm; cam kết

They guarantee delivery by Tuesday.

helpful /ˈhelpfl/
B1

hữu ích, hay giúp đỡ

The clerk gave us several helpful tips about the bus routes.

inquiry /ˈɪnkwəri/
B1

yêu cầu thông tin, câu hỏi thăm dò

Thank you for your inquiry regarding our catering services.

out of stock /aʊt əv stɑːk/
B1

Hết hàng

Sorry, this item is currently out of stock.

patience /ˈpeɪʃəns/
B1

sự kiên nhẫn, khả năng chờ đợi hoặc chịu đựng khó khăn một cách bình tĩnh

Teaching young children requires enormous patience.

patiently /ˈpeɪʃəntli/
B1

một cách kiên nhẫn, không tỏ ra khó chịu hay vội vàng

She sat patiently in the waiting room for over an hour.

provide /prəˈvaɪd/
B1

cung cấp

Could you please provide the latest figures?

questionnaire /ˌkwestʃəˈner/
B1

bảng câu hỏi khảo sát

The students distributed the questionnaire across campus.

sample /ˈsæmpl/
B1

mẫu nghiên cứu

A random sample of 200 students participated in the test.

satisfactory /ˌsætɪsˈfæktəri/
B1

thỏa đáng, vừa ý

We hope you found our proposed resolution satisfactory.

satisfy /ˈsætɪsfaɪ/
B1

đáp ứng

The new feature was designed to satisfy customer demand for security.

unavailable /ˌʌnəˈveɪləbl/
B1

không có sẵn, hết chỗ

The single room is unavailable on that weekend.

walk-in /ˈwɔːk ɪn/
B1

không cần hẹn trước, đến trực tiếp

We accept walk-in clients today.

warranty /ˈwɔːrənti/
B1

phiếu bảo hành, thời hạn bảo hành

This laptop comes with a two-year manufacturer warranty.

assure /əˈʃʊr/
B2

Cam đoan, trấn an ai đó

The contractor assured us that the building would be completed on time.

backorder /ˈbækˌɔː.dər/
B2

đơn hàng chờ cung cấp do hết kho

Suppliers placed the missing components on backorder until next month.

brand loyalty /ˈbrænd ˌlɔɪ.əl.ti/
B2

sự trung thành với thương hiệu

Strong brand loyalty minimizes customer loss to cheaper competitors.

compensate /ˈkɑːmpənseɪt/
B2

đền bù, bồi thường

The airline agreed to compensate passengers for lost luggage.

compensation /ˌkɒmpenˈseɪʃn/
B2

Tiền hoặc quyền lợi bồi thường

Passengers may claim compensation for flights delayed over three hours.

complimentary /ˌkɑːmplɪˈmentri/
B2

miễn phí đi kèm dịch vụ

Enjoy complimentary water in your room.

confirmation /ˌkɒnfəˈmeɪʃn/
B2

Sự xác nhận

Use falling tone when seeking confirmation.

endorse /ɪnˈdɔːrs/
B2

Tán thành, ủng hộ công khai

Neither student endorsed the initial plan.

endorsement /ɪnˈdɔːrsmənt/
B2

sự ủng hộ chính thức hoặc tán thành

The proposed policy received a strong endorsement from local businesses.

escalation /ˌeskəˈleɪʃn/
B2

sự báo cáo lên cấp cao hơn, sự leo thang vấn đề

This persistent defect requires immediate escalation to engineering leads.

file a complaint /faɪl ə kəmˈpleɪnt/
B2

Nộp đơn khiếu nại chính thức lên cơ quan có thẩm quyền.

Several tenants decided to file a complaint against the landlord for negligence.

inconvenience /ˌɪnkənˈviːniəns/
B2

sự bất tiện, sự phiền hà

We are sorry for any inconvenience caused.

inquire /ɪnˈkwaɪər/
B2

Hỏi thăm, tra cứu thông tin

What did the customer inquire about?

lodge a complaint /lɒdʒ ə kəmˈpleɪnt/
B2

Gửi đơn khiếu nại chính thức đến một cơ quan, tổ chức.

Passengers can lodge a complaint at the customer service desk if their luggage is delayed.

mishandle /ˌmɪsˈhændl/
B2

xử lý sai cách, quản lý kém

The public relations team mishandled the crisis by releasing conflicting statements.

patron /ˈpeɪtrən/
B2

khách hàng thân thiết, thực khách của nhà hàng

The bistro offers a loyalty discount to its frequent patrons.

prompt /prɑːmpt/
B2

nhanh chóng, kịp thời

Thank you for your prompt assistance today.

promptly /ˈprɒmptli/
B2

mau lẹ, nhanh chóng, đúng giờ

She answered every customer email promptly and courteously.

query /ˈkwɪri/
B2

Thắc mắc, câu hỏi cần giải đáp trong công việc.

The payroll desk answered every employee query regarding tax deductions promptly.

responsiveness /rɪˈspɑːnsɪvnəs/
B2

Phản ứng nhanh nhạy, độ nhạy.

Client feedback praised the team's quick responsiveness to emergency requests.

satisfaction /ˌsætɪsˈfækʃn/
B2

Sự hài lòng, thỏa mãn

Customer satisfaction is our top priority this quarter.

sue /suː/
B2

Kiện

The injured factory worker plans to sue the massive construction company for gross negligence.

testimonial /ˌtestɪˈmoʊniəl/
B2

Lời chứng thực, lời nhận xét đánh giá

Positive testimonials from attendees helped promote the next seminar.