Bài này thuộc khoá Khách sạn và nhà hàng, được gợi ý ở đây vì có luyện chủ điểm Các cách diễn đạt tương lai.
Thay đổi hoặc hủy đặt phòng
Học cách gọi điện hoặc nhắn tin để dời ngày đặt phòng, hủy đặt phòng và hỏi về chính sách hoàn tiền.
Cách yêu cầu thay đổi ngày đặt phòng
Khi lịch trình thay đổi, bạn có thể gọi trước cho khách sạn:
- I would like to modify my reservation, please.: Tôi muốn thay đổi thông tin đặt phòng.
- Could I change the check-in date to...?: Tôi có thể đổi ngày nhận phòng sang ngày... được không?
- I would like to extend my stay by one night.: Tôi muốn ở thêm một đêm nữa.
Hủy phòng và chính sách hoàn tiền (Cancellation policy)
Trước khi hủy phòng, hãy chú ý các điều khoản:
- cancellation policy: chính sách hủy phòng
- refundable: có thể hoàn tiền
- non-refundable: không thể hoàn lại tiền
- cancellation fee: phí hủy phòng
Các cách diễn đạt tương lai
will, be going to, hiện tại tiếp diễn và tương lai hoàn thành.
sửa đổi, điều chỉnh
“I need to modify my hotel booking.”
hủy bỏ
“They had to cancel the outdoor picnic.”
chính sách hủy phòng
“Please read the hotel cancellation policy carefully.”
mã số xác nhận đặt phòng
“Please have your confirmation number ready.”
không được hoàn tiền
“This special rate is completely non-refundable.”
gia hạn, kéo dài thêm
“We loved the city, so we decided to extend our stay.”
Nếu bạn đặt phòng loại 'non-refundable' và muốn hủy, điều gì sẽ xảy ra?
Could you please give me your booking ___ number?
Tại sao khách hàng không bị tính phí khi đổi ngày?
Từ nào dùng để diễn đạt 'ở lại thêm số ngày so với dự kiến'?
Hãy nói bằng tiếng Anh: 'Tôi muốn dời ngày nhận phòng sang ngày mai.'