BEEN
BEENHọc tiếng Anh mỗi ngày
A1Cấp độ0Chuỗi ngày0XP · bậc 11.066+Bài học19.864+Từ vựng

19.864+ từ trong kho, bổ sung mỗi ngày. Mỗi từ có IPA, nghĩa tiếng Việt, ví dụ và audio do BEEN biên soạn. Bộ lọc hiện tại: 39 từ.

barista /bəˈriːstə/
A2

nhân viên pha chế cà phê

The barista poured latte art carefully.

customer /ˈkʌstəmər/
A2

khách hàng

A customer is waiting.

damage /ˈdæmɪdʒ/
A2

làm hỏng, gây thiệt hại

The roof was damaged by the strong storm.

delivery /dɪˈlɪvəri/
A2

việc giao hàng tận nơi

Do you charge an extra fee for home delivery?

FAQ /ˌef eɪ ˈkjuː/
A2

Câu hỏi thường gặp

Check the FAQ section before calling customer support.

flyer /ˈflaɪər/
A2

Tờ rơi

He handed out flyers outside the subway station.

information /ˌɪnfərˈmeɪʃn/
A2

Thông tin, tin tức

This brochure gives helpful information.

seller /ˈselə/
A2

người bán, bên bán

The online seller sent the package on the same day.

shop assistant /ˈʃɒp əˌsɪstənt/
A2

nhân viên bán hàng

The shop assistant showed me where the milk was.

assurance /əˈʃɔː.rəns/
B1

sự bảo đảm chắc chắn về quy chuẩn và chất lượng

The factory provides written assurance of top material grade.

clerk /klɑːk/
B1

nhân viên văn thư hoặc ghi chép

The filing clerk sorted invoices by date.

client /ˈklaɪənt/
B1

Khách hàng (của dịch vụ/công ty)

We are meeting a new client at 2 PM.

complaint /kəmˈpleɪnt/
B1

lời phàn nàn, sự khiếu nại

We received a complaint about the noisy air conditioner.

inquiry /ˈɪnkwəri/
B1

yêu cầu thông tin, câu hỏi thăm dò

Thank you for your inquiry regarding our catering services.

patience /ˈpeɪʃəns/
B1

sự kiên nhẫn, khả năng chờ đợi hoặc chịu đựng khó khăn một cách bình tĩnh

Teaching young children requires enormous patience.

questionnaire /ˌkwestʃəˈner/
B1

bảng câu hỏi khảo sát

The students distributed the questionnaire across campus.

sample /ˈsæmpl/
B1

mẫu nghiên cứu

A random sample of 200 students participated in the test.

warranty /ˈwɔːrənti/
B1

phiếu bảo hành, thời hạn bảo hành

This laptop comes with a two-year manufacturer warranty.

backorder /ˈbækˌɔː.dər/
B2

đơn hàng chờ cung cấp do hết kho

Suppliers placed the missing components on backorder until next month.

brand loyalty /ˈbrænd ˌlɔɪ.əl.ti/
B2

sự trung thành với thương hiệu

Strong brand loyalty minimizes customer loss to cheaper competitors.

compensation /ˌkɒmpenˈseɪʃn/
B2

Tiền hoặc quyền lợi bồi thường

Passengers may claim compensation for flights delayed over three hours.

confirmation /ˌkɒnfəˈmeɪʃn/
B2

Sự xác nhận

Use falling tone when seeking confirmation.

endorsement /ɪnˈdɔːrsmənt/
B2

sự ủng hộ chính thức hoặc tán thành

The proposed policy received a strong endorsement from local businesses.

escalation /ˌeskəˈleɪʃn/
B2

sự báo cáo lên cấp cao hơn, sự leo thang vấn đề

This persistent defect requires immediate escalation to engineering leads.

inconvenience /ˌɪnkənˈviːniəns/
B2

sự bất tiện, sự phiền hà

We are sorry for any inconvenience caused.

patron /ˈpeɪtrən/
B2

khách hàng thân thiết, thực khách của nhà hàng

The bistro offers a loyalty discount to its frequent patrons.

prompt /prɑːmpt/
B2

nhanh chóng, kịp thời

Thank you for your prompt assistance today.

query /ˈkwɪri/
B2

Thắc mắc, câu hỏi cần giải đáp trong công việc.

The payroll desk answered every employee query regarding tax deductions promptly.

responsiveness /rɪˈspɑːnsɪvnəs/
B2

Phản ứng nhanh nhạy, độ nhạy.

Client feedback praised the team's quick responsiveness to emergency requests.

satisfaction /ˌsætɪsˈfækʃn/
B2

Sự hài lòng, thỏa mãn

Customer satisfaction is our top priority this quarter.

testimonial /ˌtestɪˈmoʊniəl/
B2

Lời chứng thực, lời nhận xét đánh giá

Positive testimonials from attendees helped promote the next seminar.

unavailability /ˌʌnəˌveɪləˈbɪlɪti/
B2

Sự không có sẵn, không có khả năng tiếp cận

The unavailability of fresh water forced the camp to relocate.

concierge /kɒnˈsi.eəʒ/
C1

nhân viên hỗ trợ khách hàng

The concierge arranged last-minute theater tickets for the guests.

counter-offer /ˈkaʊntər ˌɒfər/
C1

lời chào giá phản hồi, đề xuất ngược lại khi bác bỏ đề nghị trước

The acquisition target rejected the initial buyout bid and submitted a higher counter-offer.

customer service /ˈkʌstəmər ˈsɜːrvɪs/
C1

dịch vụ khách hàng

Excellent customer service turned a dissatisfied client into a loyal advocate.

front-line /ˈfrʌnt ˈlaɪn/
C1

đội ngũ tuyến đầu

Front‑line staff receive daily briefings on safety protocols.

ombudsman /ˈɒm.bʊdz.mən/
C1

Clear viên thanh tra giải quyết khiếu nại

Citizens submitted their complaints regarding police conduct to the independent ombudsman.

valet /ˈvæl.eɪ/
C1

dịch vụ đỗ xe/dịch vụ phòng

The luxury hotel offers complimentary valet parking to guests.

puffery /ˈpʌfəri/
C2

Sự quảng cáo bốc phét tâng bốc quá lời.

The media review exposed the company's marketing puffery.