Bài này thuộc khoá Nhận phòng khách sạn, được gợi ý ở đây vì có luyện chủ điểm Like / Want / Need.
Xử lý sự cố và đổi phòng khách sạn
Báo cáo sự cố phòng ở và yêu cầu đổi phòng hoặc hỗ trợ kỹ thuật từ lễ tân.
Báo cáo sự cố trong phòng
Khi gặp sự cố trong phòng, bạn báo với lễ tân:
- The air conditioner is not working. (Điều hòa không hoạt động.)
- There is no hot water in the shower. (Vòi sen không có nước nóng.)
Yêu cầu sửa chữa hoặc đổi phòng
Bạn có thể đề nghị sửa hoặc chuyển sang phòng khác:
- Could someone come and check it? (Có ai lên kiểm tra giúp tôi được không?)
- I would like to change my room, please. (Tôi muốn đổi phòng khác.)
Yêu cầu nâng hạng phòng (Upgrade)
Nếu muốn phòng tốt hơn:
- Is it possible to upgrade to a sea-view room? (Tôi có thể nâng hạng sang phòng hướng biển được không?)
Like / Want / Need
Diễn đạt thích, muốn, cần.
máy điều hòa
“The air conditioner in my room is broken.”
kỹ thuật viên
“The technician repaired the server in twenty minutes.”
sửa chữa hoặc giải quyết vấn đề
“Let me fix the problem.”
nâng cấp lên hạng tốt hơn
“The front desk upgraded us to a deluxe ocean room for free.”
ồn ào
“The music from next door was too noisy.”
tiền thừa, tiền lẻ
“Here is your change, fifty cents.”
Khi điều hòa trong phòng hỏng, bạn báo với lễ tân như thế nào?
I would like to ___ my room because it is too noisy.
Từ nào nghĩa là 'nhân viên kỹ thuật sửa chữa'?
Nghe và cho biết lễ tân sẽ làm gì tiếp theo:
Nói câu yêu cầu đổi phòng: 'I would like to change my room, please.'
There is no hot ___ in my shower.