Bài này thuộc khoá Giao tiếp công sở, được gợi ý ở đây vì có luyện chủ điểm Should — lời khuyên.
Định hướng lại đề xuất không khả thi
Học cách từ chối các đề xuất chưa phù hợp và định hướng đồng nghiệp sang các giải pháp thay thế hiệu quả hơn.
Ghi nhận ý tưởng trước khi nêu rủi ro
Khi một đề xuất không thực tế, hãy công nhận điểm tích cực trong ý đồ của đồng nghiệp trước khi chỉ ra trở ngại.
- I appreciate the thought behind this, but...: Tôi ghi nhận ý tưởng đằng sau điều này, nhưng...
- That's an innovative idea; however...: Đó là một ý tưởng sáng tạo; tuy nhiên...
Ví dụ: I appreciate the thought behind this, but our infrastructure cannot support it yet.
Đề xuất hướng đi thay thế
Thay vì chỉ nói 'không', hãy định hướng lại thảo luận bằng các cụm câu mang tính xây dựng.
- Instead of [Option A], why don't we [Option B]?: Thay vì..., tại sao chúng ta không...?
- A more feasible alternative might be to...: Một giải pháp thay thế khả thi hơn có thể là...
Ví dụ: A more feasible alternative might be to automate only the first step of the workflow.
Should — lời khuyên
Đưa lời khuyên nhẹ nhàng.
khả thi
“Solar power is a commercially feasible alternative to coal.”
không thực tế, không thể thực hiện
“The proposed deadline is completely unworkable.”
phương án thay thế
“Since the morning session is full, the afternoon is our only alternative.”
lỗi thời, cũ kỹ
“Our software system is outdated.”
chuyển hướng, định hướng lại
“She managed to redirect the debate productively.”
vội vã, lao nhanh
“She rushed to catch the bus.”
Cách phản hồi nào khéo léo nhất khi từ chối một ý tưởng không khả thi?
A more ___ alternative might be to focus on the core modules first. (khả thi)
Điền cụm từ phù hợp: '___ redesigning the whole app, why don't we optimize the landing page?'
Nghe và xác định nội dung lời nói của speaker:
Nói câu sau bằng tiếng Anh: 'Tôi ghi nhận ý tưởng này, nhưng thời hạn đó không khả thi.'
Doing this in a ___ might introduce serious bugs into the system.