Xử lý hành lý bị hư hỏng

Khi nhận hành lý bị rách, gãy bánh xe hoặc móp méo, báo ngay cho quầy Baggage Service:

• My suitcase was damaged on the flight. (Vali của tôi bị hỏng trong chuyến bay.)
• The wheel is broken and the handle is cracked. (Bánh xe bị gãy và tay kéo bị nứt.)
• The zipper is torn open. (Dây kéo bị rách toạc.)

Trước khi rời sân bay, luôn yêu cầu lập hồ sơ khiếu nại bồi thường:

• I would like to file a damage report. (Tôi muốn lập biên bản hư hại.)
• Can I get a Property Irregularity Report copy? (Tôi có thể nhận bản sao biên bản PIR không?)

Sự việc đã kết thúc trong quá khứ.