Làm mềm ý kiến trái chiều
Học cách sử dụng các cụm từ đệm để giảm bớt tính gay gắt khi bất đồng ý kiến trong công việc.
Sử dụng đệm ngữ (Softening phrases)
Khi muốn phản đối ý kiến của đồng nghiệp, không nên dùng trực tiếp "I disagree" hoặc "You are wrong". Thay vào đó, hãy dùng các từ đệm lịch sự:
- I see your point, but... (Tôi hiểu ý bạn, nhưng...)
- I understand, but... (Tôi hiểu chứ, nhưng...)
- I'm afraid I have a slightly different view. (Tôi e là tôi có góc nhìn hơi khác một chút.)
Dùng động từ khuyết thiếu để giảm áp lực
Dùng might, could, hoặc would giúp câu nói bớt mang tính áp đặt:
- Direct: That is too expensive. -> Polite: That might be a bit too expensive for our budget.
- Direct: This plan doesn't work. -> Polite: We could look at another option.
Yêu cầu lịch sự (Could / Would)
Could you…? / Would you mind…?
không đồng ý, phản đối
“I disagree with that conclusion.”
e rằng (dùng lịch sự)
“I'm afraid we don't have enough budget.”
quan điểm, luận điểm
“That is a very good point.”
một chút, hơi
“Our strategy is slightly different this quarter.”
Đề xuất, lên kế hoạch
“The council proposed a new traffic regulation.”
sự mệt mỏi, kiệt sức
“Overtime work often leads to staff fatigue.”
Chọn câu phản đối lịch sự nhất trong môi trường công sở:
Hoàn thành câu lịch sự: "I'm ___ I have a slightly different view on this project."
Từ 'might' trong câu "That might be difficult" có tác dụng gì?
Nghe đoạn âm thanh và chọn câu trả lời đúng cho câu hỏi: Người nói đề xuất điều gì?
Hãy nói lại câu phản đối lịch sự sau: "I see your point, but we need more time."
Điền từ còn thiếu: "We ___ look at another solution." (Nên dùng động từ khuyết thiếu giảm áp lực)